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在生活和职场中，很多人不敢拒绝他人的请求，常常出于对他人反应和后果的担忧。然而，这种压抑和忍让并不能带来健康良好的人际关系。在职场中，勇于拒绝是负责任表现的体现，在面对超出工作范围、超过能力范围或损害个人或团队利益的要求时尤为重要。虽然说不可能会引起一些负面情绪，但与其答应却无法兑现承诺更加痛苦。因此，在适当衡量自己能力之后坚持原则并明确回应是更好的选择。同时，在拒绝他人时要注意语言艺术，并以友善态度表达歉意以减轻对方失望和痛苦感。