Vol.39 活爹判官4

本期节目围绕多个消费者差评案例展开讨论，重点分析服务行业纠纷的判定标准。首条案例涉及按摩店顾客手镯遗失纠纷，消费者质疑店家未尽责寻找，商家则以监控缺失和垃圾处理困难为由反驳。主持人认为此类场所物品保管需消费者自行注意，但84%投票者支持展示差评以提醒风险。
第二条川菜馆投诉聚焦辣度争议，顾客批评菜品过度刺激且服务员态度差，商家强调川菜定位并提供温度证据。节目组指出辣感存在个体差异，63%投票者认为差评应展示，尤其认可"巨辣"描述对潜在顾客的参考价值。
甜品店餐具纠纷案例引发争议，顾客因团购套餐餐具数量与商家产生矛盾。商家出示出餐顺序证据，但51%投票者仍支持展示差评，认为服务细节影响体验。健身私教案例中，老年消费者因器械适用性问题给出中评，商家解释安全考量，最终56%投票者认为评价应保留以反映年龄适配问题。
节目还延伸讨论探店博主对消费体验的影响，指出部分商户为营造客流假象忽视实际服务。商家投诉机制方面，强调需区分客观事实与主观感受，如按摩店仪器使用纠纷需核查服务标准，停车场收费等第三方问题应与商户责任划清界限。