支付宝在一月十六日下午出现严重bug,错误地显示了政府补贴优惠,引发用户疯狂购物,初步估计损失超过十亿元。支付宝官方回应是系统后台配置错误,并承诺承担损失。事件引起热议,讨论了责任归属、企业管理和安全意识等问题。