双十一购物节今年似乎没有太多新鲜感,早开始、品牌效应显著、各电商平台竞争激烈,消费者对购物行为更加理性,品牌忠诚度提高,但同时也出现如Lululemon高退货率的现象,反映了消费信任成本降低和消费行为的多元化。