管理者应关注员工的优点,发挥他们的长处,通过知己知彼,扬长避短,形成优势互补,有效降低缺点的影响,以实现最大化的价值创造。林肯总统对格兰特的任命就是一个成功案例,说明正确用人之道在于关注优点而非过度强调缺点。