在「狂喜·北京」,我做了一期串台节目和「逛街专家」主播@ Zoe&云路 一起聊了聊品牌溢价这件事。原本我们想聊的是那些明明有平替,却还是愿意多花钱买的东西,结果聊着聊着,话题一路从香奈儿、苹果、保温杯,拐到了医美、博主种草、AI问诊、设计师品牌和那顶1600块钱最后一次都没戴出去过的帽子。
录完之后回听,我们发现现场还留下了不少比“品牌溢价是什么”更有意思的问题。
这些问题当时没来得及展开,但很可能会成为之后几期节目的选题。
01. 为什么医美行业一直没能诞生真正的大品牌?
医美行业看起来已经很成熟了,但直到今天,消费者做决策的时候信任的依然是医生,而不是机构。
很多人买护肤品会认品牌,住酒店会认品牌,买咖啡也会认品牌。
但做医美的时候,大家还是会到处打听:
这个医生怎么样?
这个案例真的假的?
这个项目到底谁做得最好?
为什么医美行业发展这么多年,依然没有出现一个类似海底捞、亚朵或者星巴克那样的全国性信任品牌?
02. AI会不会取代博主,成为下一代消费顾问?
以前遇到不懂的东西,我们会去搜小红书。后来开始关注博主,现在越来越多人直接问AI。大家对博主越来越不信任,对AI反而越来越信任。
当然AI也可能被广告污染,千万不要让AI给你出一份靠谱机构/品牌排行榜,而要问得更具体,xx成分是否能用,如何了解xx成分是否合规?
03. 我们买的到底是商品,还是关于自己的幻想?
这一期最有共鸣的部分,大概是大家集体忏悔消费史。很多东西买的时候都觉得自己会成为另外一个人。
戴上帽子以后会更有品位;拿出口红补妆的时候会更体面;买了设备以后会变成一个更专业的人……结果东西买回家以后,生活几乎没有变化。
或许很多时候我们真正购买的不是商品本身,只是买下那一刻的想象。品牌讲述的故事,就是让这个想象更真实、具体。
04. 品牌溢价到底是在卖质量,还是在卖省心?
聊到保温杯的时候,我们突然意识到一个问题。很多大牌未必是最好的,但它能让你少做功课。
这几年关于消费降级的讨论很多,但另一面是,越来越多人开始愿意为“减少决策成本”付费。在这个意义上,品牌溢价或许也与时间成本有关。
05. 今天的消费者真的更聪明了吗?
好像也没那么简单。我们似乎不再相信广告、开始研究成分、开始比价、开始薅羊毛、开始研究供应链。
但与此同时,我们也会掉进新的坑。设计师品牌、小众生活方式、情绪价值、体验经济……消费者确实变聪明了,但商家好像也同步升级了。
这种斗智斗勇,到底有没有尽头?
当「为品牌溢价买单」被越来越多人视作「交智商税」,医美行业正在发生什么?从天价护肤品到过度包装的医美项目,当效果本身变得模糊,我们究竟是在为技术付费,还是在为营销故事买单?「信任」或许正在成为这个行业里最昂贵的溢价。
📃时间戳
Part 1 当消费主义褪去光环
00:21 从八大处咨询师到播客主理人:双重身份下的行业观察
01:26 品牌溢价的本质:我们买的是安全感、认同与情绪价值
06:16 饭圈逻辑失灵:当粉丝学会反向“薅羊毛”
10:19 消费觉醒:从迷信大牌到研究成分,用户越来越聪明
20:43 返璞归真:当营销故事失效,我们只为产品本体买单
Part 2 医美行业的信任博弈
07:48 品牌启示录:质量是穿越周期的唯一底气
12:46 信任的崩塌:当KOL推荐的效果远不如预期
13:23 “智商税”体验:市场营销噱头如何收割消费者?
15:55 内容平台的价值:社区“劝退”是最好的避坑指南
25:03 AI助手:技术能否成为重建信任的工具?
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