王健林在面临创业员工医疗问题后,决定转行做商业地产,与沃尔玛等全球企业合作,开创了城市综合体——外达广场,成功打造购物中心、酒店、娱乐设施等多元业态,使其成为全球第二大规模的商业品牌,同时实施多元化战略以应对电子商务挑战。