章节围绕沟通原则展开,强调有目的与无目的交流的界限模糊,非语言信息的重要性,以及沟通的不可逆性和多维度。讨论了沟通的误区,指出过度沟通可能导致问题,有效的沟通需要理解和适当性,并提到了选择沟通时机和方式的困难。