积极心理学系列

9.10缺乏尊重的“直爽”，那叫“没教养

9.9及时处理矛盾，别让裂痕越来越大

9.8舍得分享，才能换来好人缘

9.7不要自作聪明，有时候不妨“愚钝”一点儿

9.6“拍马屁”是一种技术

9.5做“刺儿头”？小心饭碗！

9.4学会在“底线”面前止步

9.3领导是拿来尊重的

9.2如何应对领导下达的错误命令

9.1忠诚应该是不是的拿出来显摆一下

第九章_混职场，学会说话很重要：让情商成为你的职场加油站

8.10激将法：骄傲员工的克星

8.9解决摩擦之道——大局为先

8.8重视团队情绪，妥善处理抱怨问题

8.7谎言，有时恰恰是最有用的交际手段

8.6开会得像女人的裙子，越短越好

8.5建议比命令更容易让人接受

8.4批评的学问和技巧

8.3没人喜欢命令式的语言

8.2员工纠纷？高情商领导这样干……

8.1领导，拼的就是情商

第八章_“领导力”话术：三分能力，七分情商

7.11用幽默化解尴尬

7.10可以抬高自己，但不能贬低别人

7.9说服不是争吵，赢的对面依然能赢

7.8赞美，最实用的“嘴上功夫”

7.7说话，有时也要“难得糊涂”

7.6“留白”也是一种交谈话术

7.5自嘲的艺术

7.4瘸子面前不说腿短，东施面前不言面丑