保险行业正在经历数字化转型,科技如人工智能、大数据和物联网推动服务智能化、便捷化和精准化。物联网技术改善风险评估,而数字化平台则促进销售透明和去中介化。然而,数据安全和人才问题是转型中的挑战。未来,保险业将更加智能化、个性化,与更多行业融合,面临机遇与挑战并存。