针对近期网络流传的“美团骑手封号传闻”,美团通过官方声明澄清称,封禁骑手账号的谣言系个别网民利用拼接图片传播不实信息。美团强调,平台从未因骑手使用多款接单软件或跨平台跑单而采取封号措施,此前已多次辟谣类似不实指控。
对于“外卖柜排他争议”,美团明确表示其外卖柜始终面向全行业开放,其他平台骑手可正常存取餐品。针对“外卖柜限制使用并获取骑手信息”的说法,美团否认存在技术手段限制或通过设备窃取账号信息的行为,称相关传言系恶意捏造。
关于“美团外卖餐量对比”引发的质疑,平台指出近期多个账号发布“同一餐品份量缩水”的雷同内容,经溯源发现系某MCN机构策划的流量炒作。美团呼吁公众理性看待网络信息,强调接受合理批评但反对造谣传谣,并已对相关造谣者采取法律措施。