游客在新乡胖东来购物,结账时被重复扫码多收 27.79 元。门店核实后,不仅退还多收款项,还按制度补偿 200 元家园卡。工作人员说明,只要是员工操作失误多收款,无论金额大小,都执行这项补偿,同时对涉事员工扣分处罚。这件事,再次让大家看到胖东来对待顾客的诚意。