受河南暴雪和低温天气的影响,郑州站临时停运部分列车。为确保旅客安全,采取了多项应急措施,并提供全面的服务。旅客可通过火车站公告或铁路客服网站查询相关信息,并及时调整出行计划。退票业务可在30日内免费办理。