近年来,我国城镇宠物数量快速增长,已超过1.2亿只,宠物消费市场规模达3000亿元。暑运期间,旅客携带宠物出行需求激增,多家航空公司升级服务以应对市场需求。北京大兴机场数据显示,暑运日均客流量超15万人次,宠物出行服务成为关注焦点。
南方航空、东方航空等航司近期对宠物进客舱服务进行多方面升级。南航将单航班可携带宠物数量从2只增至4只,并允许短鼻猫犬进入客舱;同时新增上海浦东、沈阳等10个枢纽机场的宠物进客舱航线,覆盖超200条航线。旅客需提前6小时预约,提供宠物检疫证明和疫苗证明,并遵守宠物箱尺寸规定(如南航要求不超35×28×24厘米)。
东方航空自7月1日起新增16条宠物专属航线,总航线达17条。自2018年海南航空首次推出宠物进客舱服务后,吉祥航空等多家航司陆续跟进,逐步完善宠物友好出行政策。服务升级后,旅客办理流程效率提升,全程耗时约20-30分钟,与普通行李托运时间相近。