南京地铁部分自助机存在无法使用现金的问题,导致乘客无法进行充值。该问题涉及到多个站点,包括鼓楼站、南京南站和大行宫站等。相关责任方应积极解决这一问题,以保证公共出行服务的便利性和周全性。同时,需要考虑老年人等移动支付不熟练的群体的需求,并提供更细致周到的服务。拒收现金也可能违反相关规定,相关责任人需承担法律后果。