南京曲先生的宝马车在4S店更换减震器后试驾时发生碰撞,造成严重损伤。4S店称试车是正常操作以确保性能安全,但未事先征得车主同意。曲先生认为车辆维修后贬值,要求更高赔偿。事件反映了汽车4S店管理规范和行业监管存在的问题,车主权益保护不足。