离大谱！女子入住酒店半夜突然断电，一问竟是酒店倒闭了

西安一女子入住酒店后半夜突发断电，询问得知酒店倒闭，该事件引发热议，本期《高爽说法》邀请律师针对该事件进行法律解读。
针对消费者权益部分，律师表示，酒店白天正常收款接纳客人入住，半夜停止提供服务，已构成住宿服务根本违约，消费者可要求退还房费，能够举证的实际损失，包括重新找住宿的差价、交通费用等均可主张赔偿；一般情况下该事件难以主张精神损害赔偿；若主张酒店存在欺诈需承担退一赔三责任，因举证难度大通常难以实现；若因酒店突然倒闭导致消费者人身损害，相关损失也可要求酒店赔偿；平台一般难以实时监管酒店经营状况，通常不承担责任，若酒店缴纳过保证金，可通过保证金获赔。若酒店存在严重侵害消费者权益的行为，监管部门可对酒店作出侵害消费者权益处罚，处罚金额为违法所得一倍以上十倍以下。
针对酒店员工权益部分，律师表示，若酒店倒闭拖欠员工工资，酒店员工可通过向劳动监察部门举报或申请劳动仲裁两种渠道进行欠薪维权。
最后律师提醒，消费者日常消费遇到权益受损时，要注意保留证据，及时通过合法渠道消费者维权。