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- 前言：成就此书的姻缘及使用本书的9个建议
- 第一章：人际关系的基本技巧-激发他人的强烈需求
- 第一章：人际关系的基本技巧-真诚的赞赏他人
- 第一章：人际关系的基本技巧-如欲采蜜，勿蹴蜂房
- 第二章：赢得他人喜爱的六种方式-广受欢迎的奥秘
- 第二章：如何建立美好的第一印象-原则2：微笑、微笑
- 第二章：记住对方的名字-原则3：要记得对任何人来讲自己的名字永远是世界上最美妙最重要的声音
- 第二章：你想变的健谈么？-原则4：做个出色的倾听者，鼓励他人谈论自己
- 第二章：如何吸引他人的兴趣-原则5：谈论对方感兴趣的话题
- 第二章：让每个人都喜欢你-原则6：让别人认为自己很重要，而且要诚心诚意这么做
- 第三章：争论永无赢家-原则1：赢得争论的办法只有一种，那就是避免争论
- 第三章：如何避免树敌-原则2：尊重他人的意见，永远不要说“你错了”
- 第三章：坦率承认错误-原则3：如果你错了，立即向对方诚恳的认错1
- 第三章：一滴蜜糖-原则4：交谈，以友好的方式开始
- 第三章：苏格拉底的秘密-原则5：让对方说“是”
- 第三章：对待抱怨的安全方式-原则6：耐心并且虚心地听完对方的话
- 第三章：让对方觉得自己最聪明-原则7：提出建议并且引导对方得出结论
- 第三章：学会换位思考-原则8：己所不欲，勿施于人
- 第三章：与他人充分共情-原则9：因为他快乐，所以你快乐
- 第三章：激发他人高尚的情操-原则10：让他人圣人的一面展示出来
- 第三章：戏剧化的表达你的想法-原则11：为你的想法穿上有趣的语言外衣
- 第三章：发起挑战的激励法-原则12：激发他人的竞争意识
- 第四章：用真诚的赞赏开始谈话-原则1：在坏消息之前说点好消息，坏消息似乎也变的容易接受了
- 第四章：聪明的指出他人的错误-原则2：把“但是”换为“而且或者去掉”但是“
- 第四章：永远先谈自己的错误-原则3：批评他人之前先谈自己的错误
- 第四章：切勿直接下达命令-原则4：提出问题而不是直接下达命令
- 第四章：给别人留足面子-原则5：赞赏他人最微小的进步，赞赏他人的每一点进步
- 第四章：绝不吝惜溢美之词-原则6：赞赏他人最微笑的进步，赞赏他人的每一点进步
- 第四章：肯定对方的价值-原则7：先肯定对方的价值，这样他便不会辜负你的期望
- 第四章：学会鼓励他人-原则8：学会鼓励他人，帮助他人拓展自己
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展望未来了:那些设身处地为他们着想觉查他人的所需的人，永远不会为自己的前途而担忧
展望未来了:如果成功有诀窍的话，那就洞悉他人立场并能够同时兼顾自己的立场
展望未来了:如果成功有诀窍的话，那就是洞悉他人立场坚定自己的立场