盐城市医保部门推出了视频办服务,聚焦特殊群体,通过5G技术和智能化手段,实现24小时在线政策咨询和无障碍视频通话,简化业务流程,使医保办理更便捷,覆盖全市,提升了基层服务质量,同时强化了政策宣传和智能答复,极大地方便了参保群众。