一直在社会范围里持续发酵的话题“花西子”引来广泛关注。其下属某员工退出,及时发布的道歉信中对于该事件处理态度备受疑问,消费者普遍认为其推卸责任,似乎企图转移大家注意力。尤其是被网红李佳琪拖累,在这种环境下,他们并无好好抚慰消费者而选择傲慢回应。如今 public 观点对他们产生极大质疑。尽管这个问题具有较高争议性,但着眼于实际行动以回应消费者尚可走更长远路