自2024年12月31日起,12306在春运高峰期面临大规模流量挑战,出现卡顿和登录缓慢问题。铁科院电子所副所长闫志远表示,系统经受住了高并发访问考验,通过扩容备用资源和加强风控,成功处理异常访问,保障了大部分用户购票需求。尽管部分用户遇到登录问题,但线下售票窗口和自动售票机业务正常运作。