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多地机场尊享卡套路消费者,权益谁来保障

所属专辑: 焦点时刻
最近更新: 10小时前时长: 07:13
焦点时刻
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节目简介

# 机场尊享卡套路

# 消费者权益保障问题

# 航空公司合作纠纷

# 机场消费投诉案例

# 尊享卡充值陷阱

# 机票抵扣额度争议

# 第三方售卡公司责任

# 机场柜台租赁纠纷

近期多地机场出现尊享卡套路消费事件,消费者在重庆、长春等机场遭遇身着制服的工作人员推销航空贵宾卡充值服务。山西太原石女士反映,其在重庆江北机场被自称南方航空员工的人员诱导办理价值1980元的尊享卡,承诺充值后可用于机票抵扣并享受折扣,实际购票时却发现每次仅能抵扣几十元至数百元,且优惠后票价仍高于航司官网。类似案例在江西、吉林等地均有发生,消费者通过黑猫投诉平台集中反映抵扣额度不符、退卡无门等问题。
机场与航空公司就责任归属互相推诿。重庆江北机场和长春龙嘉机场均表示,销售尊享卡的人员并非机场员工,而是航空公司的合作方。南方航空客服称相关业务由第三方公司运营,其合约已到期;吉林分公司更否认与涉事商旅服务中心存在合作。调查发现,涉事公司北京空港润达航空服务有限公司电话无人接听,消费者维权陷入困境。
事件暴露出机场柜台租赁审核机制存漏洞。南航承认涉事公司曾通过合同租赁柜台并借用制服,利用航司品牌误导消费者。尽管长春机场称已制止相关销售行为,但消费者权益保障仍无明确解决方案。目前南航仅记录投诉未予实质性回应,多地消费者呼吁监管部门介入,厘清机场、航司与第三方公司的责任边界,防止类似套路消费继续蔓延。

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