近年来,海购直播凭借“境外直邮正品渠道”和“品牌授权书展示声明”等宣传吸引消费者。某网购平台全球购板块的官方认证店铺资质商家在直播中声称商品为海外专柜正品,并通过展示品牌授权书、强调保税仓库发货溯源等方式获取信任。消费者因“全场七折”的低价正品陷阱识别不足而冲动下单,但实际收到的商品质量与专柜差异显著。
上海消费者邓先生购买后通过专柜验货发现商品为假货纠纷消费者维权案例。商家虽坚称商品为正品,但警方调查显示,该店铺虽持有平台认证的境外直邮正品渠道标识,实际商品通过广西、广东保税仓库发货,涉嫌伪造保税合同清单。商品以七折价格出售,但未真实完成进出口流程,存在虚假宣传嫌疑。
警方指出,平台资质核验机制需进一步完善,避免官方认证店铺资质造假问题。消费者应警惕低价正品陷阱,优先选择有明确海外商品特别标识的渠道,并关注保税仓库发货溯源等环节的真实性,以降低购买风险。