消费者反映在购买保暖内衣和床品时遭遇商品宣传误导,商家使用"亲肤棉"等名称暗示天然材质,实际成分却为100%聚酯纤维。这类商品名称文字游戏使消费者特别是老年人产生误解,认为购买的是高品质天然材质产品。
市场上除亲肤棉外,还出现牛奶绒、婴儿绒等多种新奇名称。专家指出这些多为商家制造的形容词,并不代表材料本质,既可能以棉为原料通过工艺处理使其柔软,也可能完全采用化纤原料。商家通过这种营销手段利用化纤棉成本差异获取高额溢价。
此类行为涉嫌侵犯消费者知情权,构成虚假宣传行为。法律专家认为商家故意使用误导性名称欺骗消费者,违反消费者权益保护法。治理需要监管部门完善商品标注监管规范,电商平台加强审核,同时消费者应关注成分标签而非商品名称。