2026年铁路春运周期为40天,预计全国铁路发送旅客5.39亿人次,同比增长5.0%。节前客流高峰预计出现在腊月二十六,节后高峰为正月初七,多个热门方向车票已迅速售罄。
铁路部门针对客流集中地区及热门方向加大运力投放,在京广、京沪等主要高铁干线增开夜间高铁,并保持公益性慢火车开行规模。同时推出误购限时免费退票服务,购票支付后30分钟内可线上免费退票。
为提升购票体验,铁路12306实施非热门方向票价优惠,最低折扣至2折,并新增老年人电话购票服务。通过加强系统资源优化和网络安全防护,有效应对超大规模并发访问需求。
建议旅客提前维护乘车人信息,充分利用候补购票功能,采用中转换乘等方式购票。符合条件的学生和务工人员可通过预约购票专区购票,另可运用"轻装行"服务实现行李便捷运送。