用户在苏州购买了新车,希望续保商业险,但平安保险不卖给他。用户询问原因时,平安表示风评过高。用户对此表示疑惑,并投诉了多次,但未得到具体回复。用户认为自己是合资车且没有严重交通事故,无法理解风评过高的理由。用户期待保险公司能给出合理解释并解决问题。