“十四五”期间全国市场监管部门为消费者挽回经济损失217.1亿元

市场监管总局副局长柳军在国新办新闻发布会上介绍，“十四五”期间全国市场监管部门累计处理投诉举报8902.8万件，通过高效投诉处理机制，为消费者挽回经济损失217.1亿元。数据显示，市场监管部门投诉处理工作成效显著，体现了对消费者权益保护的强化。
同期，全国消协组织共受理消费者投诉574.9万件，通过专业化调解与维权支持，实现经济损失挽回57.8亿元。消协组织投诉受理能力的提升，进一步优化了消费纠纷解决渠道，助力构建和谐消费环境。
综合数据表明，“十四五”市场监管成果突出，消费者投诉举报数据与经济损失挽回成效均创历史新高。市场监管部门与消协组织协同发力，形成了覆盖全国、多方联动的消费者权益保护体系，为经济高质量发展提供了重要支撑。