《掌控谈话》是一本教导如何在谈判中取得主动权的书籍。通过使用重复对方的话、深夜电台主持人的声音、策略性同理心和校准问题等技巧,可以帮助我们更好地掌握谈话的趋势和方向,并平复对方情绪,做出理智决策。这些方法能够让我们在各种场合中有效地进行沟通交流,并最终达成协议。