销售高手夏凯通过实战经验和理论教学,强调预约、理解客户需求、建立预期和深度研究的重要性。面对KA化市场,销售不再仅仅是产品推销,而是要与客户建立合作关系,通过有效预约和理解客户关心的问题,提升销售成功率。