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女子买高铁二等座要毛毯大吵大闹自称有癌症：12306回应

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最近更新: 7小时前时长: 02:01

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# 毛毯

# 大吵大闹自称有癌症

# 高铁二等座

# 头条

女子买高铁二等座要求提供毛毯引发争议，她自称有癌症并大吵大闹。许多网友认为按规则行事是正确的，但也有人认为面对特殊需求应该有特殊应对。一个企业面对客户无理要求时的反应才是最考验服务的。除了规则之外，温情也能让高铁服务更上一层楼。

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