前物业委托第三方催缴物业费，行为是否合法

上海普陀区中环名品公馆及金沙嘉年华园小区的多名业主反映，前物业公司上海科瑞物业在撤场五年后，突然委托第三方机构上门催缴物业费。第三方催缴人员采取不正规催缴手段，包括言语威胁、拍摄业主门牌信息，甚至使用带有诅咒性质的言语，引发业主强烈不满并报警。业主质疑物业费催缴纠纷案例中，科瑞物业未提前沟通且存在业主隐私泄露风险，将包含姓名、电话、住址的敏感信息交给无资质的第三方机构。
法律专家指出，物业公司委托第三方催收行为本身合法，但需遵循法律规范催收要求，不得涉及恐吓、侮辱或暴力。若催收过程中存在干扰他人正常生活的行为，可依据《治安管理处罚法》追责。业主投诉服务不满的核心矛盾源于科瑞物业撤场后遗留问题长期未解决，且五年间未主动协商物业费支付事宜，导致矛盾激化。
评论指出，此类第三方催收行为争议暴露了社区治理信任危机。物业撤场后采用“诅咒式”催缴，不仅损害业主权益，更凸显部分企业服务品质争议。业委会及法律界呼吁，物业费催缴应基于相互尊重，通过规范管理体系解决纠纷，避免因隐私泄露和不规范操作进一步破坏社区和谐。