上海无人驾驶装备运营遇问题，市民提出建设性建议

上海市政府在2025夏令热线访谈中强调，城市治理需积极应对新生业态带来的挑战。浦东新区区长吴金成表示，市民诉求是了解新事物、参与治理的重要渠道，政府部门应主动倾听民声，将诉求转化为治理建议。
近期，上海无人驾驶出租车投入公众运营引发关注。此前，浦东京桥区域已作为中心城区自动驾驶开放测试区试点近两年，顺丰等企业的无人驾驶装备在非机动车道承担配送、清扫等任务。但市民反映部分无人驾驶装备存在“跑偏”问题，暴露技术与管理短板。
针对市民王先生的建议，交警部门表示将加强非机动车道违停查处，保障无人车运行环境。浦东科经委要求测试企业强化后台管理，优化技术稳定性。运营企业需通过技术智能化提升、远程接管与线下安全员应急接管双轨并行，确保突发情况及时响应，提升公众信任度。
市民建议与政府、企业的联动反馈机制，为探索无人驾驶装备的善治之道提供了实践路径。技术迭代与精细化管理的结合，将成为推动自动驾驶产业规范化发展的关键。