夏令热线区长访谈收官，上海政府开放月活动开展

夏令热线推动治理精细化
上海夏令热线区长访谈活动收官，一个月内接听民生诉求173件，超七成问题当天解决。案例涉及加装电梯收费争议、长者食堂加餐收费问题、小区泳池开放矛盾等，反映出政府从“有没有”向“好不好”的服务思维升级。跨区养老政策衔接等复杂问题通过联合工作组打破行政壁垒，凸显全周期服务思维转型需求。
民生矛盾推动治理模式创新
小区泳池开放争议和学校球场开放问题，将隐性权益博弈显性化，推动政府从单一决策转向利益协调平台构建。针对市民买菜不便与农户销售难题，政府公开资源调配逻辑，引导市民从投诉者转为方案贡献者。
政府开放月聚焦营商环境优化
上海政府开放月活动进入第五年，今年主题为优化营商环境。首场活动走进闵航区，聚焦惠企政策精准落地。美国ITWE集团总裁肯定上海营商环境透明开放，闵航区通过875项改革举措提升企业办事效率，政务服务一网通办年均受理29万件。
政务服务创新提升企业感受度
闵航区政务服务中心推出AI政务服务功能升级计划，拟上线“政务服务字典”解决企业全生命周期需求。创业者冯小姐通过网办自助服务实现创业梦想，体现政务服务从流程审批向精准支持转型，呼应“优化营商环境透明开放”目标。