近期展销会乱象频发,消费者权益保障面临挑战。市民周女士在家博会上购买家具后发现严重质量问题,包括板材开裂和工艺缺陷,商家却以"不影响使用"为由推卸责任。调查发现销售方使用虚拟注册地址,导致市场监管部门无法受理投诉。
展会主办方与场地提供方存在责任缺失问题。正大广场将责任推诿给展会承办方安居网,而安居网也未积极处理投诉。同样遭遇的沈女士与装修公司签约后遭遇施工质量问题,所谓售后电话实为第三方平台,以非会员单位为由拒绝承担责任。
根据消费者权益保护法第四十三条规定,展销会举办者应对消费者承担赔偿责任。但实际操作中,主办方重招商轻审核,商家追求短期利益忽视长期售后,导致法律条款难以落实。这种展销会消费陷阱严重损害了展会品牌信誉,引发公众对展销商品质量问题的担忧。