上海轨交硬件跻身世界一流 信息服务存短板待优化

上海轨道交通硬件建设发展成熟，线网密集、换乘便捷，已跻身世界一流行列。
当前上海轨交信息服务仍存在短板，部分站点及车厢存在到站信息提示听不清、电子屏信息看不懂、获取不方便等问题，这些细节问题每天影响数千万市民游客的出行体验。
针对信息服务短板，建议从乘客最关心的细节优化入手，调整到站播报内容，调整电子显示屏信息排序，优化车厢电子设备，推动服务从信息展示向出行辅助转变，补足公共服务最后一米短板，提升整体服务水平。