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当顾客说：“我以前买过，质量不啥样”，怎么办？

所属专辑: 顶峰销售异议应对技术-公开课

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101销售攻略

最近更新: 2023-09-15时长: 03:03

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当顾客抱怨产品质量时，销售人员可以通过认同顾客的说法并安抚情绪，寻找深层次的原因，并有针对性地推荐解决方案来改变顾客对产品形象的印象。这样做可以增加顾客对公司和产品的了解与认识，为正式报价打下基础，并获取更多了解顾客需求的机会。

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