在解决问题或询问他人的请求前,为他人的充分表达创造条件。倾听将为他们探究和表达内心深处的感受创造条件。如果急于了解对方的请求或表达自己,就会妨碍这个过程。通过理解、反馈和持续关注,可以帮助对方充分表达相关感受和需要,并加深与对方的联系。