近日,上海一家定价799元的高端海鲜自助餐厅被曝卷款跑路,引发消费者维权。多名消费者称,该餐厅要求最低充值5000元,部分会员卡内剩余金额高达数万元,其中一名消费者未消费金额超过5万元。初步统计显示,事件涉及百余人,总损失达数十万元。
消费者反映,餐厅年初以“包房装修”为由暂停营业,实际已悄然撤离。后续调查发现,该餐厅未在工商部门备案,且长期拖欠所在商城的数百万租金。商城工作人员证实,餐厅上月已跑路,目前正通过司法途径追讨租金。
静安区商务委对此回应称,因涉事餐厅未进行备案登记且未缴纳保证金,监管部门难以介入追偿。消费者维权诉求已通过12345热线提交至市监局及商务委,但相关部门表示,未备案商户的管理权限存在模糊地带。事件暴露出高额充值消费模式的风险及未备案商家的监管漏洞。