在面对他人错误行为时,我们应该尽量理解和了解对方的动机,而不是用批评和指责来回应。因为大多数人都会为自己的行为辩护,并且批评往往只会引起愤恨。伟大的领导者懂得处理小事情时显示出伟大品质。我们相处的对象是充满情绪变化、成见自负和虚荣心的人类,所以我们需要修养和自治来体谅、宽恕他们。