钟坤颖分享了AI在企业中的实际应用现状,指出许多人对AI期望过高,导致使用体验不佳。他认为AI目前更适合作为助手提升效率,而不是完全替代人工。AI技术虽有不确定性,但随着模型发展和用户精准提问,其潜力正在逐步释放。