沈云分享了做好B端业务的四个关键环节:获客(包括论坛活动、专业分享)、项目交付、客户服务和存量客户管理。强调了提前研究、有针对性的交流和建立信任的重要性,同时也提及了利用线上平台如视频号进行营销的价值。