共情是一种重要的沟通技巧,需要开放式问问题、放缓自己的情绪节奏、不匆忙做出判断、关注身体感受、向过去学习、跟随对方故事展开以及设定边界。通过共情式倾听,我们可以理解他人并给予安全感,这比同情和套话更有用。