人际交往中需避免六种易得罪人的表达方式。直话伤人风险需警惕:说话直来直去易伤及他人情感,应通过委婉表达传递事实,例如用“妆容不如平时”替代直接批评,减少人际摩擦。
背后说闲话后果可能损害自身信誉。背后议论他人不仅招致反感,还可能被卷入是非。面对此类行为,应保持距离,避免成为闲话传播的受害者。
遇到困难时,需明白抱怨解决不了问题。怨话会放大负面情绪并削弱他人信任,成熟的做法是专注解决问题而非宣泄情绪。
炫耀财富的危害在于招致嫉妒或利益纠纷。过度强调自身优势易引发他人不满,甚至带来不必要的麻烦,低调行事更利于维护人际关系。
社交场合需掌握酒后失言预防法。饮酒应量力而行,避免醉酒后言行失控,清醒状态下才能保持理性沟通,防止事后追悔莫及。
冲突中需运用吵架情绪控制法。情绪激动时切忌恶语相向,冷静分析目的并选择恰当表达方式,避免因气话加剧矛盾,造成关系修复困难。
最后,书中建议通过提升说话、办事及做人技巧改善职场困境,例如学习与领导沟通、汇报工作及维护人际关系的具体方法,以提升个人竞争力。