023 反常规 第八章（2）

设计思维是一种以人为中心的解决棘手问题的方法，通过移情、定义、构思、原型和测试等步骤满足消费者需求。正确定义问题和使用同理心地图是实现创造性解决方案的关键策略。正念练习可以增强同理心，并提高大脑中想象力和共情能力。设计思维具有迭代非线性特点，通过观察、反射和制造循环不断改进并处理没有预先确定答案的问题。失败与成功相辅相成，在未来实践中错误是循环根本。