在行动中思考,不断提出流程改进建议,是增强员工执行力的重要方法。弗雷德·斯密斯通过自身实践,建立了联邦快递的核心文化,强调敏捷和熟度。员工应一边做事一边思考,在实践中总结反思,并不断寻求更有效的方法。空想和始作都无益,真正具有竞争力的是能够将想法落实并持续优化的人。