针对用户关注的Windows电脑能否升级鸿蒙系统问题,华为终端客户服务官微发布明确回应称,由于Harmony OS五采用全新架构设计,现有及历史销售的华为笔记本、台式机和一体机等设备均无法兼容该系统升级。此次声明重点强调了鸿蒙系统升级要求与现有硬件架构的适配差异,指出Windows电脑系统限制是导致无法安装的主要原因。
华为官方客服进一步说明,Harmony OS五新架构针对鸿蒙生态进行了深度优化,但当前搭载其他操作系统的设备(包括在售的华为笔记本、台式机和一体机)均不支持通过软件更新实现系统切换。这一表态明确了台式机系统适配与一体机鸿蒙安装的技术壁垒,同时为未来鸿蒙设备规划提供了方向性指引。