《情绪价值》探讨了在产能过剩和AI盛行的时代,情绪价值在营销中的重要性,通过理解用户情绪、动机和行为,企业可以建立独特的竞争优势。书中分享了情绪公式,强调了情感价值在产品价值中的核心地位,并讨论了品牌如何通过抚慰情绪、顺应用户感受和提供解决方案来建立情感连接。