某商场自动扶梯突然停运,乘客原地停留20分钟近日上了热搜。对于乘客的做法,网友意见不一。据了解,自动扶梯属于高精度特种设备,在制造设计时就具备缓冲技能,可供人员行走。郑州市市场监管局特种设备安全监管处统计显示,截至目前未出现自动扶梯突然停运后人员走动而产生的安全事故。如果遇到自动扶梯突然停运,首先要保持冷静,等待电梯停运后查看电梯踏板是否故障变形,并确认脚下安全、扶好把手、缓慢撤离。如果电梯踏板出现倾斜或下沉,则需要第一时间联系工作人员,在专业人士指导下撤离扶梯。