大兵强调真正的情商在于少言多做,通过实例展示那些看似冷漠实则体贴入微的行为,如阿诚的慈善投稿、王小鸭体谅矿工、李尚龙真诚助人以及张炳霖朋友的雪中送炭。这些故事表明,高情商体现在理解和尊重他人,而非仅仅言语上的巧妙。