杭州萧山区迎风街道因辖区内恶意仅退款不退货行为过多,被众多电商商家拉黑全街道地址,导致该街道二十多万居民无法正常网购发货。 部分薅商家羊毛的消费者,存在购买衣物后仅退款不退货,或是退回穿着多年旧衣物的行为。该街道某服装商家统计,发往当地的122个包裹中有94件申请仅退款,退货率达77%。 因单件商品价值低,商家跨区域维权成本高、得不偿失,多数商家选择直接拒发该街道订单。目前电商平台为优化消费体验推出仅退款政策,内容提及应当对恶意占便宜的恶意仅退款行为进行整治。